Распродажа: купите ортопедический матрас или аксессуары Promtex Orient на сумму более 10 000 р. и получите подушку Egro Lades в подарок! выбирайте!... Нам 11 лет! Продажа матрасов Орматек с грандиозыми скидками 50% только на сайте официального дилера MATRAS.ru Успейте купить ортопедический матрас с доставкой по Москве в день заказа — супер цены от фабрики-производителя только до конца месяца!

+7 (495) 134-06-68
+7 (800) 333-80-62

Круглосуточно

Пн - Вс: 24 / 7

В вашей корзине
нет товаров
 
 
Задать вопрос
Задайте вопрос
* * *
Поля, отмеченные звездочкой, являются обязательными для заполнения.
 

Возврат и обмен товаров

Вы вправе отказаться от любого товара в момент его получения.




Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, а также присутствуют документы, подтверждающие факт покупки. Возврат возможен в течение семи дней с момента совершения покупки. Так как товар является габаритным и его возврат силами клиента затруднителен, возврат осуществляет наш служба доставки: для согласования возврата необходимо написать письмо в службу контроля качества garant@matras.ru или позвонить по телефону +7 (800) 333-80-62.


Обмену и возврату товары надлежащего качества не подлежат, если:
1. Товар указан в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
2. Товар изготовлен по индивидуальному заказу, т.е. имеет нестандартные размеры. К стандартным размерам взрослых матрасов относятся матрасы шириной 80, 90, 120, 140, 160, 180, 200 см и длиной 190, 200 см. Стандартными размерами детских матрасов являются 60х120, 70х140, 70х160 и 80х190.

Возврат денежных средств:
Возврат денежных средств для физических лиц осуществляется наличными и или на банковскую карту (на выбор клиента). Наличными деньги возвращает служба доставки в момент забора товара. На банковскую карту деньги возвращаются в течение 1-3 рабочих дней (зависит от банка-эмитента карты) с момента забора товара у клиента.
Для юридических лиц возврат денежных средств осуществляется в течение 2-5 рабочих дней путем перечисления на расчетный счет.



Переделка нестандартных изделий

Хотя закон и не обязывает нас принимать к возврату товары, изготовленные по индивидуальным проектам (размеру, наполнению и пр.), мы понимаем, что каждый может ошибиться при заказе. В большинстве случаев (за исключением случаев, когда это технически невозможно) мы идем на встречу нашим клиентам и переделываем заказ под необходимые требования. Подобная переделка и ее техническая возможность согласовываются индивидуально.




Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Любой брак, обнаруженный при доставке, подлежит обмену, либо заказчику возвращаются деньги в полном объеме.

Нужна помощь с выбором? – Звоните: +7 (495) 134-06-68 — Круглосуточно
Наверх
Информация для разработчиков
Код страницы 1596 1673 5862 5374
Код размера 1987 1057 5078 9265
Код данных 7541 3625 3190 4126
Код посещения 0436 8712 1305 0543
Cлужебная информация
Текущая дата и время 25.04.2017 19:36:28
Идентификатор раздела 753e44ae06ebdbb29ef60dfc649be062
Используемая память сайта 210386
Память на базу данных 51512
Память на базу данных d11e1dcfdf1a90f86682e6eaf0b9c8c2ce68eb81849f1dfe4a73c4df5bea883f