Распродажа: купите любые матрасы Promtex Orient или Sontelle на сумму более 10 000 р. и получите подушку Lates в подарок! выбирайте!... Нам 11 лет! Продажа матрасов Орматек с грандиозыми скидками 50% только на сайте официального дилера MATRAS.ru Успейте купить ортопедический матрас с доставкой по Москве в день заказа — супер цены от фабрики-производителя только до конца месяца!

+7 (495) 127-02-33
+7 (800) 333-80-62

Пн - Вс:
Круглосуточно

В вашей корзине
нет товаров
 
 
Задать вопрос
Задайте вопрос
* * *
Поля, отмеченные звездочкой, являются обязательными для заполнения.
 

Возврат и обмен товаров

Вы вправе отказаться от любого товара в момент его получения.




Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, а также присутствуют документы, подтверждающие факт покупки. Возврат возможен в течение семи дней с момента совершения покупки. Так как товар является габаритным и его возврат силами клиента затруднителен, возврат осуществляет наш служба доставки: для согласования возврата необходимо написать письмо в службу контроля качества garant@matras.ru или позвонить по телефону +7 (800) 333-80-62.


Обмену и возврату товары надлежащего качества не подлежат, если:
1. Товар указан в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
2. Товар изготовлен по индивидуальному заказу, т.е. имеет нестандартные размеры. К стандартным размерам взрослых матрасов относятся матрасы шириной 80, 90, 120, 140, 160, 180, 200 см и длиной 190, 200 см. Стандартными размерами детских матрасов являются 60х120, 70х140, 70х160 и 80х190.

Возврат денежных средств:
Возврат денежных средств для физических лиц осуществляется наличными и или на банковскую карту (на выбор клиента). Наличными деньги возвращает служба доставки в момент забора товара. На банковскую карту деньги возвращаются в течение 1-3 рабочих дней (зависит от банка-эмитента карты) с момента забора товара у клиента.
Для юридических лиц возврат денежных средств осуществляется в течение 2-5 рабочих дней путем перечисления на расчетный счет.



Переделка нестандартных изделий

Хотя закон и не обязывает нас принимать к возврату товары, изготовленные по индивидуальным проектам (размеру, наполнению и пр.), мы понимаем, что каждый может ошибиться при заказе. В большинстве случаев (за исключением случаев, когда это технически невозможно) мы идем на встречу нашим клиентам и переделываем заказ под необходимые требования. Подобная переделка и ее техническая возможность согласовываются индивидуально.




Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Любой брак, обнаруженный при доставке, подлежит обмену, либо заказчику возвращаются деньги в полном объеме.

Наверх
Информация для разработчиков
Код страницы 3764 8365 4870 9180
Код размера 2469 6198 1605 4671
Код данных 4285 2193 8439 9402
Код посещения 9421 1945 7489 4826
Cлужебная информация
Текущая дата и время 20.09.2017 03:01:49
Идентификатор раздела 753e44ae06ebdbb29ef60dfc649be062
Используемая память сайта 224350
Память на базу данных 52762
Память на базу данных cbed66c497d75cb416da80d795271ecd738d7f6ed90e6aeb8073e08155bc6e50