Ответы на частые вопросы
Мы предлагаем индивидуальные условия поставки для оптовых заказчиков и всегда готовы подстроиться под ваши требования. Если у вас нет времени подбирать модель в нашем каталоге, просто перечислите ваши требования и необходимое количество матрасов — мы сами подберем вам оптимальный вариант.
Организационные
- Как сделать заказ?
- В чем ваши преимущества?
- Как быстро будет доставка?
- Можно изготовить матрас по моему индивидуальному заказу?
- Способы оплаты
- Моего размера нет в вашем списке. Что делать?
- Моего города нет в вашем списке, как быть?
- Как выбрать транспортную компанию?
- Можно ли забрать матрас самовывозом?
- Какие документы я получу?
- Как получить консультацию по интересующим товарам?
- Могут ли доставить матрас до порога квартиры?
Страхи и сомнения
- Что делать, если товар не подойдет?
- Я слышал, что матрасы могут иметь неприятный запах. Так ли это?
- Что делать при наступлении гарантийного случая?
- Можно ли вернуть матрас?
- Я ошибся с размером, что делать?
- Могут ли матрасы вызвать аллергию?
- Как я могу быть уверен, что меня не обманут с наполнением?
Помощь в выборе матраса
- Как выбрать матрас для взрослого?
- Как выбрать матрас для новорожденного?
- Какой матрас выбрать: пружинный или беспружинный?
- Какую жесткость выбрать?
- Чем одни пружины отличаются от других?
- Чем отличаются зависимые пружины от независимых?
- Какой матрас лучше для пары с большой разницей в весе?
- Как выбрать матрас для дивана?
- Нужен ли съемный чехол?
- Какой матрас подойдет для школьника?
- Какой матрас выбрать для подростка?
- Как выбрать матрас при боли в спине?
- Какой матрас лучше для человека с большим весом?
- Как выбрать матрас для пожилого человека?
- Покупать ли ребенку пружинный матрас?
- Чем больше пружин в матрасе — тем лучше?
- Что значит пружинный блок «Дуэт»?
- В чем недостатки пружинного блока «Боннель»?
- Что значит зональный матрас?
- Как правильно подобрать пружинный блок?
- Какой матрас выбрать: двусторонний или односторонний?
- Что такое система "мультипакет"?
- Какой пружинный блок самый надежный?
- Зачем нужны двусторонние матрасы?
Вопросы по материалам
- Что такое бикокос?
- Какие материалы не вызовут аллергию?
- Что из себя представляет искусственный латекс?
- Зачем нужны аэраторы?
- В чем преимущества материала с эффектом «памяти»?
- Какой чехол лучше: трикотажный или жаккардовый?
- В чем отличие струтто от других наполнителей?
- Как получают натуральный латекс?
- В каких наполнителях не заведутся паразиты?
- Правда, что со временем кокосовая койра крошится?
- Как производят кокосовую койру?
- Из каких материалов состоит чехол «зима-лето»?
- Зачем в матрасе прослойка войлока?
- Какие материалы дают микромассажный эффект?
Вопросы по наматрасникам
- Нужен ли наматрасник?
- Что значит защитный наматрасник?
- Что такое ортопедический наматрасник?
- Какой наматрасник выбрать, чтобы матрас стал мягче?
- Какой наматрасник выбрать, чтобы матрас стал жестче?
- Как крепится наматрасник?
- Какой наматрасник выбрать в детскую комнату?
- Можно ли стирать наматрасник в стиральной машине?
Прочие вопросы
- Как купить на юридическое лицо?
- Какой матрас называют ортопедическим?
- Какую скидку на опт я могу получить?
- Ортопедический и анатомический матрас — это одно и то же?
- Как купить необходимый размер матраса?
- Сколько примерно весит матрас?
Вопросы по мебели
- Различия оснований с широкими и узкими ламелями
- Какое основание лучше: деревянное или металлическое?
- Как правильно выбрать размер основания под матрас?
- Можно ли сделать индивидуальный заказ кровати?
- По каким размерам кровати определить нужный размер матраса?
Эксплуатация
- Нужно ли периодически переворачивать матрас?
- Как долго служат матрасы?
- Как почистить матрас?
- Как часто нужно менять матрас?
- Из-за чего возникает неприятный запах у нового матраса?
- Не деформируется ли со временем диванный матрас, если его часто складывать?
- Как долго восстанавливается матрас, скрученный в рулон?
- Как стирать съемный чехол матраса?
- Как продлить срок службы матраса?
Стандартные ситуации
- На старом диване образовалась вмятина, что посоветуете?
- Матрасы круглой и нестандартной формы
- Купил матрас, не подошла жесткость, что делать?
Вопросы по прочим товарам
- Какую подушку лучше выбрать для ребенка?
- Поможет ли правильная подушка избавиться от остеохондроза?
- Не сваляются ли после стирки одеяла из шелка или пуха?
- Как выбрать подушку?
- Что значит ортопедическая подушка?
- Как чистить подушку?
- Какое наполнение для подушки лучше выбрать?
- Какая форма подушки лучше?
Звоните: +7 (495) 134-06-68
Пишите: zakaz@matras.ru
Режим работы: ежедневно
круглосуточно